Palestra trouxe o tema “Destino Lucro com IA”, com a especialista Silmara Souza; Totalmente gratuito, o projeto ainda prevê mais duas oficinas práticas e trilha de consultoria gratuita com o time do Sebrae-SP
Mudanças no comportamento do consumidor, uso da inteligência artificial e estratégias para melhorar resultados no varejo, estiveram no centro das discussões do lançamento do Circuito Loja do Futuro 2026, para Sertãozinho e região. O evento foi realizado na noite desta terça (6), no auditório do Senai. Com o tema “Destino Lucro, com IA”, a palestra foi ministrada por Silmara Souza, consultora de marketing do Sebrae-SP, mestre em administração e especialista em planejamento de marketing, comunicação digital e produção de conteúdo. Ela também é autora do livro O Guia de Marketing de Influência para Pequenos Negócios.
“O consumidor mudou e a pergunta que o empreendedor precisa fazer é se o negócio acompanhou essa mudança. A inteligência artificial pode ajudar a reduzir tempo em tarefas operacionais, personalizar a experiência de compra e apoiar vendas e marketing, mas precisa estar conectada à estratégia da empresa”, explicou Silmara.
Ainda segundo a especialista, o uso da tecnologia tem de estar associado ao planejamento e à organização do negócio. “A inteligência artificial não faz milagre. É preciso ter metas, padrão de atendimento, planejamento, conhecer a jornada do consumidor e definir como a empresa quer ser reconhecida. Quanto mais estruturado estiver o negócio, melhor será o uso da tecnologia para apoiar decisões e gerar resultados”, observou.
Ao longo do dia, o Sebrae Móvel ficou disponível, no estacionamento do Senai Sertãozinho, para atender estudantes e a população com orientações sobre empreendedorismo, gestão e soluções oferecidas pelo Sebrae-SP.
O Circuito Loja do Futuro é fruto da parceria entre Sebrae-SP, Sincomercio STZ (Sindicato do Comércio Varejista de Sertãozinho e região) e FecomercioSP (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo), com apoio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Senac e Senai-SP.
O gerente regional do Sebrae-SP em Ribeirão Preto, Paulo Arruda, ressaltou as transformações nos hábitos de consumo e nos canais de venda. “O varejo precisa acompanhar esse movimento. Hoje, não existe uma única fórmula. Cada negócio precisa entender o perfil do seu cliente, testar novos formatos e combinar diferentes canais para encontrar o modelo que faça mais sentido e que alcance o lucro”, afirmou.
Segundo André Rezende, head de relações institucionais e projetos do Sincomercio STZ, “Trata-se da terceira edição do Loja do Futuro, em Sertãozinho, com resultados muito significativos. Além de atualizar e capacitar os empreendedores do comércio local, a iniciativa também estimula um olhar mais estratégico para o futuro do varejo e para a competitividade com inovação”, destacou.
Jornada
O Circuito Loja do Futuro terá continuidade em novembro, com oficinas voltadas à aplicação prática de ferramentas digitais nos negócios. A programação incluirá conteúdos sobre Google Meu Negócio e sobre o uso do WhatsApp Business como apoio no atendimento, relacionamento com clientes e nas vendas.
Da Redação, com informações da Agência Sebrae.
Imagens: Agência Sebrae e divulgação.
